ナチュールCの解約方法や返金保証制度について！注意点もあるから気を付けて

こんにちは、こーです！

今回は、今話題の「ナチュールC（natu-reC）」の定期便解約方法と、解約における注意点を解説します！

使ってみたけど効果が感じられなかった….。

使用したら肌が荒れだした！！

肌に付ける商品は実際に使ってみなければ効果があるかわかりません。下手すると上記のようなことになりかねませんね。

もし仮にこんなことになってしまった場合はすかさず解約したいところです。

まずはお試しで使ってみたい！という方のために、ナチュールCでは一定の条件を満たせば返金保証を受けることができます。

本記事では、ナチュールCの解約方法について徹底解説！最後まで読んでいただければ解約や返金保証を受けるために必要なことが全て理解いただけると思います＾＾

1 ナチュールCの解約方法を解説！
- 1.1 返金保証制度について
- 1.2 解約のみの場合
2 ナチュールCの解約における注意点
- 2.1 連絡や商品返送のタイミングに注意
- 2.2 返品送料や返金手数料はお客負担
3 ナチュールCの解約方法や返金保証制度について　まとめ

ナチュールCの解約方法を解説！

では早速本題です！ナチュールCは条件を満たせば全額返金保証を受けることができるので、まずはその解説から。

返金保証制度について

ナチュールCは、下記の条件を満たせば全額返金保証を受けることができます。

ナチュールCの返金保証の条件

公式サイトから購入すること
定期購入であること
初めての購入であること（リピートの場合は不可）
初回発送日から30日以内に返送を行うこと
返送時に商品と納品書の2点を送ること
返送前に電話かメールで事前連絡をすること

上記の手続きを不備なく行えば、商品の購入代金を返金してもらえます。

なお、この返金保証は”一回目から”行うことができます。

定期便でありがちなのが、「〇ヵ月間継続しなかった場合は解約時に違約金が発生する」というものですが、ナチュールCの場合はこの縛りはありません＾＾
違約金などもかからないので安心してくださいね＾＾

では、返金保証を受ける前提で解約手順についてまとめます。

ナチュールCの解約手順

手順1

電話かメールで解約の旨を伝える

ナチュールCを解約する際には、まず下記の電話番号かメールアドレスまで解約・返金保証を受けたい旨を伝える必要があります。

TEL：050-5359-4067 / 03-5427-3535（10:00 〜19:00/土日祝日休み）
mail：support@celav.net

POINT

商品返送前の事前連絡が無ければ返金保証は受けられない。
次回お届け日の7日前までに要連絡。
電話の際に、返金保証を受けたい旨を伝える。

この事前連絡が無ければ返金保証を受けることができないというのが気を付けなければならないところですね。また、連絡のタイミングについても注意が必要です。

手順2

商品を返送

商品を返送する際は、下記の2点を必ず同封して発送日から30日以内に下記返送先住所へ返送しましょう。

返送品

ナチュールC容器（使用後でもOK）
納品書

返送先住所

〒108 – 0022 東京都港区海岸3-18-1 ピアシティ芝浦ビル10階
株式会社sizebook 宛
TEL：03-5427-3535

POINT

注意点としては、要返送品の中に「納品書」が含まれるという点です。普段はあまり気にしないものですが、ナチュールCの返金保証を受けるためには必ず必要なものなので、捨てずに保管しておきましょう。

以上の手順を踏んでいただくと、返金保証を受けることができます。

解約のみの場合

返金保証を受けずに解約だけで良いという方は、商品の返送の手順は抜きで、電話かメールで連絡するだけでOKです。

なお、解約のみの場合も「次回お届け予定日の7日前にメールか電話で連絡」というのは変わりないので注意してくださいね＾＾

ナチュールCの解約における注意点

ナチュールCの返金保証を受ける場合には、解約時にいくつか注意点があります。ここでまとめてご紹介しますね。

連絡や商品返送のタイミングに注意

上記の手順にも記載していますが、ナチュールCの返金保証を受けるには、

事前連絡：次回お届け予定日の7日前まで
商品及び納品書の返送：発送日から30日以内

これらを不備なく行うことが必要です。

例

初回発送：3月1日
次回お届け予定日：3月31日（お届け周期1ヵ月の場合）
3月30日発送分は受け取りたく無い

この場合、3月23日までに解約・返金保証を受けたい旨をメールか電話で連絡する必要があります。連絡の時点が3月23日を過ぎてしまうと、3月31日に到着する分は受け取り・料金の支払いが発生します。次回（例えば4月30日）発送分からの解約しかできません。

また、3月30日までに商品を返送しなければ、返金保証を受けられないので注意が必要です。

なお、繰り返しになりますが、返金保証は受けなくていいから、解約だけしたいという方も、「次回お届け予定日の7日前まで」という事前連絡期日は守らなければならないので注意してくださいね。

返金保証を受ける際の注意点

事前連絡について
メールは伝達に不備が生じる可能性があるので、電話での連絡をオススメします。電話で連絡する際も、期限ギリギリではなく余裕を持って連絡するようにしましょう。
商品と納品書の返送について
商品と納品書の返送を行う際は、配達記録が残る形で返送しましょう。配達記録が残らなければ、もし仮に配達中に30日を過ぎてしまった場合、返金保証を受けることができなくなってしまう可能性が高いです。（可能であれば、30日以内に返送先に商品が届くように余裕を持って返送するのが理想ですね）