今回は赤ら顔に効果が抜群と評判の、SHIROMERU（シロメル）について、定期購読の解約方法について説明をしたいと思います。
「定期購読はすぐに解約できる？」
「お肌に合わない場合の保証制度はあったりするの？」
定期購読をする際には、こうした疑問がありますよね。
解約の方法は、あらかじめチェックをしておけば後にトラブルになったりもしません。
また、シロメルでは一定の条件下では返金保証制度もあります。
本記事ではシロメルの解約方法や返金保証について詳しくご説明します。
最後までお読み頂ければ、スムーズにご理解頂けると思います。
シロメルの解約方法
ようこ
公式サイトにお問い合わせフォームはありますが、そちらでは定期購読の解約についての問い合わせ項目がありません。
そこに「解約したいです」と送っても、手続きにはなりませんので、必ずサポートセンターに電話をして下さい。
電話だと面倒…と感じてしまうかもしれませんが、手順はとても簡単です。
まずは、次回発送予定の7日前までに「メニーナジューコンシェル」にお電話下さい。
専用ダイヤル：0120-910-162（平日10時～17時）
解約時には、本人確認のために「指名」「購入時の電話番号」「住所」の確認があります。
それを伝え本人確認が取れたら、何月分から定期購読を解約したいのかを伝えてください。
ようこ
気をつけたいのは、必ず次回発送の7日前までに解約の電話を忘れないという点ですね。
解約を決めた場合は、ギリギリにならないように早めに連絡をしましょう。
また、シロメルは初回購入時に必ず会員登録が必要となります。
定期購入を解約しても、会員情報は残ったままとなっています。
会員情報の削除や、メールマガジンの停止をしたい場合は、解約電話の際に一緒にお話をすると対応してくれます。
シロメルの返金保証の受け方を説明
シロメルでは、使ってみたら肌にトラブルが出たなどの一定条件を満たしている場合に、返金対応をしてくれます。
- 公式サイトから購入すること
- 定期購入であること（単品購入には適応されません）
- 初回購入であること
- 肌に合わないなどトラブルが起きた場合
- 効果が全くないと感じた場合
- 必ず一度コンシェルジュに相談をする
「返金保障をご希望の場合はお電話にて詳細をお問い合わせください。」
との事でした。
専用ダイヤル：0120-910-162（平日10時～17時）
まで電話をして、詳しい返金保障の流れを聞いて下さいね。
シロメルの解約や返金保証における注意点
シロメルの解約や返金保証については、いくつかの注意事項がありました。
改めてここでまとめておきましょう。
連絡の方法やタイミングに注意
- 必ず次回発送予定日の、7日前までに連絡をする
- 解約の受付は電話のみ
- 定期購入の場合しか返金保証は受けられない
- 必ずサポートセンターのコンシェルジュに連絡をして詳細を聞く
基本的に、シロメルについては「メニーナジューコンシェル」という専用のサポート窓口で対応を行っています。
解約についても、返金保証についてもまずは電話連絡を行うようにしましょう。
シロメルの解約方法や返金保証制度について まとめ
いかがでしたでしょうか。
今回はシロメルの、定期購入解約の方法や返金保証について詳しく解説致しました。
本記事で特に重要なのは…
- 解約、返金の手続きはともに電話からのみ受け付け
- 解約可能なのは、次回発送予定日の7日前まで
- 不明な点は必ずサポートセンターのコンシェルジュに連絡をすること
最後まで読んで頂き、ありがとうございました！