今回は、オルビスから発売されている「オルビス オフクリーム」の解約方法と返金・返品保証についての注意点を解説します。
オルビスは、発送から30日以内であれば開封後でも返品・交換を受け付けてくれます。
実際に使用してみて、
効果が感じられなかったな…
テクスチャーが苦手
というような意見もあると思います。
肌につけるものなので、感触や香りなど使ってみて自分がどう感じるか分からないですからね。
その場合、スムーズに解約手続きをするためにも本記事でオルビス オフクリームの解約方法をチェックしておいてくださいね。
目次
オルビスオフクリームの解約方法
オルビス オフクリームは、開封後でも発送日から30日以内であれば返品・交換することができます。
解約手順
オルビス オフクリームを解約する際には、マイページで手続きするか下記の電話番号まで返品・交換をしたい旨を伝える必要があります。
- TEL：0120-040-040（9:00~17:00/日・祝休み）
- 発送から30日以上たっている場合は不可
- 返品・交換の連絡から20日以上たっても、返送先に商品が到着しない場合は不可
- 事前に連絡がなく商品が返送された場合は、受付できない可能性あり
「返品受付票」と「返送宛先ラベル」を切り取って、商品と同封して送ります。返送料金はオルビスが負担してくれます。
返送先
〒347-0111
埼玉県加須市鴻茎3200-1
オルビス流通センター
（TEL:0120-040-040）
- 「返品受付票」と「返送宛先ラベル」は商品が送られた時に同封されています。捨ててしまった場合は、電話したときに申し出ましょう。
解約は電話？メール？どっち？
公式ホームページには、お問い合わせフォームも存在しています。
お問い合わせフォームからの返品・交換の手続きも可能です。
しかしお問合せフォームの場合、いつ閲覧されるか分かりません。
返品・交換の手続きをスムーズに行うには、マイページからの設定か電話で済ました方が確実と言えます。
お問合せフォームでは、返品・交換の手続きがスムーズに進まないかもしれません。確実なマイページか電話で手続きしましょう！
解約理由は？条件とかある？
オルビス オフクリームの返品・交換時に参考のため理由を聞かれる可能性があります。その際は、
- 肌に合わなかった
- 効果が感じられなかった
など理由を述べるといいと思います。
オルビスは、30日以内であれば返品・交換を受け付けてくれるので、理由の内容によって断られることはないと思います。
30日以内という期限を守っていれば大丈夫ですね。
オルビスオフクリームの返金・返品方法
返金・返品保証を受けるための手順
返金保証を受けるための手順は、返品・交換の手続きと同じです。
オルビス オフクリームの返金保証を伝えたい場合は、マイページで返金依頼をするか電話で返金の申し出をする必要があります。
マイページなら続けて返金方法を選択します。電話では、返金方法を聞かれると思うので考えておきましょう。
- TEL：0120-040-040（9:00～17:00/日・祝休み）
注文時の支払い方法によって、返金方法が違います。
- 郵便振込・コンビニ振込で支払いした場合
⇒銀行振込かポイントで返金 - クレジットカードで支払いした場合
⇒クレジットカードで返金 - 代金引換で支払いした場合
⇒銀行振込かポイントで返金 - 自動引落で支払いした場合
⇒銀行振込で返金 - ポイントで支払いした場合
⇒ポイントで返金
「返品受付票」と「返送宛先ラベル」を切り取って、商品と同封して送ります。返送料金はオルビスが負担してくれます。
返送先
〒347-0111
埼玉県加須市鴻茎3200-1
オルビス流通センター
（TEL:0120-040-040）
- 「返品受付票」と「返送宛先ラベル」は商品が送られた時に同封されています。捨ててしまった場合は、電話で申し出ましょう。
上記の手続きが終われば、あとはオルビスが返金手続きを進めてくれます。
返金・返品保証を受けるための注意点
オルビスは、基本的に発送日から30日以内なら返品・交換を受け付けているため返金も30日以内なら可能です。
しかし、30日を超えると取り合ってはもらえません。
返金を考えている人は、早めに余裕を持って行動するようにしましょう！
オルビスオフクリームの解約や返金・返品における注意点
定期縛りあり？違約金とかかかるの？
オルビス オフクリームは定期購入という選択がありません。
そのため
使うのやめたい…
と思えばその製品を返品・交換することができます。
なので違約金はかかりません。
解約・返品できない？詐欺じゃないの？
返品・交換手続きはできるだけトラブルをさけたいですよね。返品・交換ができない場合に考えられる原因は「期限を守らなかった」ことが考えられます。
オルビスは理由など関係なく発送から30日以内のものなら返品・交換を行ってくれます。しかし30日以上たった商品は、取り合ってくれません！
発送から30日を過ぎたものは残念ですが、返品・交換はあきらめましょう。
電話が繋がらない？
オルビス オフクリームの口コミや評判で電話がつながらなかったという声はありませんでした。
しかし時間や曜日によってつながりにくい時はあるかもしれないので、返品・交換の際は余裕を持って問い合わせるようにしましょう。
電話以外の解約方法は無いの？
オルビスの公式サイトでは、マイページから返品・交換の手続きが可能です。
マイページからなら、時間帯や曜日に関係なく手続きが可能なので電話をかける時間がない方はマイページから手続きをすませましょう。
クーリングオフは適用可能？
通信販売にクーリングオフ制度はありません。
オルビスもクーリングオフは適用していないので注意してくださいね！
お問い合わせフォームまとめ
オルビスのお問合せフォームは以下の通りです。
電話番号
⇒電話番号：0120-040-040
メールアドレス
⇒公式サイト内のお問合せフォームから連絡可能
オルビスオフクリームの解約方法や返金・返品保証について まとめ
いかがだったでしょうか。
今回は、オルビス オフクリームの解約や返金・返品方法についてご紹介しました。
本記事の内容で注意すべき点をまとめておきます。
- 発送から30日以内であれば、返品・交換・返金可能
- 解約するには、マイページからの手続き・電話・お問合せフォームから連絡可能
- 発送から30日以上たっていると解約不可
- 事前に連絡せずに商品を送ると受け付けてくれない可能性がある
- 返品・交換受付番号
⇒TEL：0120-040-040（9:00～17:00/日・祝休み） - 返送する際、「返品受付票」と「返送宛先ラベル」が必要
- 「返品受付票」と「返送宛先ラベル」は商品と同封して送られてくる
⇒捨てた場合は電話で連絡 - 返送先住所
⇒〒347-0111
埼玉県加須市鴻茎3200-1
オルビス流通センター
（TEL:0120-040-040）
オルビス オフクリームを返品・交換する際は、期限と手順をしっかり守ってくださいね＾＾
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最後まで読んでいただきありがとうございました。
